1. IDENTIFICACIÓN
- Titular/Responsable del tratamiento: Netalink España 4.0, S.L. (en adelante, “NIALUM”)
- NIF: B-16812984
- Domicilio Social: Calle Ramón y Cajal 5, Alcobendas – 28100 (Madrid)
- Registro Público: Registro Mercantil de Madrid, número de inscripción 1, tomo 42348, folio 100, sección, hoja 749578.
- Correo electrónico: nialum@nialum.com
2. INFORMACIÓN
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el antiguo alumno o el centro (en adelante, el “Antiguo Alumno” o el “Centro”, respectivamente y conjuntamente, el “Usuario” o los “Usuarios”) quedan informados de que los datos personales que faciliten a través de la plataforma online disponible en la página web ubicada en la URL www.nialum.com y en la App “NIALUM” (en adelante, nos referiremos a ambas como la “Plataforma”), serán tratados por NIALUM como responsable del tratamiento con las finalidades indicadas en la presente política, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que el Usuario pueda facilitar en un futuro en la misma.
El registro del Usuario en la Plataforma implicará el acceso y disfrute a la Plataforma y, a sus contenidos, a fin de garantizar que los Usuarios que solicitan un registro en NIALUM pueden disfrutar de los servicios que ofrece NIALUM.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a NIALUM.
3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en los formularios de la Plataforma son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si el Usuario no facilita los mismos o no los facilita correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de la Plataforma.
4. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATARÁ NIALUM LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos personales de los Usuarios serán tratados por NIALUM conforme a las siguientes finalidades:
a) Gestionar la relación contractual con el Usuario:
- Gestionar el alta y baja del Usuario en la Plataforma.
- Contactar con el Usuario para recordarle y/o ayudarle a finalizar la activación de su cuenta.
- Permitirle compartir los contenidos generados, con otros Usuarios, incluidos comentarios, fotografías, vídeos u otros elementos virtuales
- Permitir la interacción entre Usuarios en la Plataforma: comentarios y mensajes privados entre Usuarios.
- Permitir el acceso al dispositivo móvil del Usuario para acceder a los datos de la galería de imágenes, vídeos y contactos.
- Enviar comunicaciones comerciales transaccionales sobre servicios de la Plataforma.
- Permitir que otras personas puedan identificar al Antiguo Alumno en la Plataforma a través de la información básica del perfil (nombre, apellidos, foto o nickname).
- En el caso del Centro, gestionar los cobros por la utilización de los servicios ofrecidos por la Plataforma, así como de cualquier otro servicio adicional asociado a la misma.
b) Verificar la identidad del Usuario: tramitar y gestionar las verificaciones de identidad del Usuario para disponer de una cuenta verificada o para garantizar que el Usuario cuenta con la edad exigida (18 años) para utilizar la Plataforma.
c) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: gestionar, tramitar y dar soporte a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.
d) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios de la Plataforma: analizar, gestionar y elaborar informes internos y estadísticas sobre las conductas de los Usuarios para implementar mejoras en la Plataforma, en todo caso, utilizando información agregada.
e) Enviar comunicaciones comerciales y promocionales por parte de NIALUM: NIALUM, podrá remitir las comunicaciones comerciales por medios electrónicos (SMS, email, etc.) sobre productos y servicios relacionados con la Plataforma, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición
f) Prevención y control de la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica:
- Monitorizar la actividad del Usuario por motivos de seguridad y control sobre los bienes o servicios proporcionados al Usuario.
- Analizar, gestionar y tramitar incidencias relacionadas con la prestación de los servicios proporcionados por NIALUM al Usuario.
- Tramitación de las reclamaciones, incidencias e ilícitos desarrollados por los Usuarios.
- Optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Plataforma: mejorar y optimizar nuestros servicios, así como detectar errores y problemas técnicos de la Plataforma.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción a los Usuarios: relativas a la calidad y satisfacción con los servicios proporcionados por NIALUM, así como para llevar a cabo análisis de los informes y estadísticas obtenidos de las respuestas de los Usuarios.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal derivada del derecho español o del derecho de la Unión Europa y que pueda resultar aplicable a NIALUM (normativa fiscal, por ejemplo).
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ NIALUM?
a) Gestionar la relación contractual con el Usuario:
NIALUM podrá tratar los siguientes datos personales del Antiguo Alumno:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname, imagen.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de conexión: contraseña cifrada, Usuario y login.
- Datos sobre las características personales: fecha de nacimiento, edad.
- Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Antiguo Alumno: comentarios, mensajes privados o chat, fotografías, vídeos, fotos u otros elementos virtuales.
NIALUM podrá tratar los siguientes datos personales del Centro:
• Datos identificativos: nombre, apellidos de la persona de contacto, nickname.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono de la persona de contacto del Centro.
• Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Centro: comentarios, mensajes privados o chat, fotografías, vídeos, fotos u otros elementos virtuales.
b) Verificar la identidad del Usuario:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de conexión: contraseña cifrada, Usuario y login.
• Datos sobre las características personales: fecha de nacimiento, edad.
c) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
• Otros datos: cualquier dato que pueda proporcionar el Usuario en relación con la consulta o petición planteada.
d) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios de la Plataforma:
• Información agregada del Usuario.
• Datos sobre las circunstancias sociales: idioma.
• Datos de localización: país.
• Datos de navegación en la Plataforma: IP, ID de publicidad, comportamiento en la Plataforma.
• Datos de geolocalización, si el Usuario dio su consentimiento para ello.
e) Enviar comunicaciones comerciales y promocionales al Usuario por parte de NIALUM:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
f) Prevención y control de la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de conexión: contraseña, Usuario y login.
• Datos sobre las características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo.
• Datos sobre las circunstancias sociales: idioma, perfil de redes sociales, preferencias o hobbies.
• Datos de localización: país.
• Datos de navegación en la Plataforma: IP, ID de publicidad, comportamiento en la Plataforma.
• Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: comentarios, mensajes privados o chat, fotografías, vídeos, fotos u otros elementos virtuales.
• Datos de geolocalización, si el Usuario dio su consentimiento para ello.
g) Optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Plataforma:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, nickname, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de conexión: contraseña, Usuario y login.
• Datos sobre las características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo.
• Datos sobre las circunstancias sociales: idioma, perfil de redes sociales, preferencias o hobbies.
• Datos de localización: país.
• Datos de navegación en la Plataforma: IP, ID de publicidad, su comportamiento en la Plataforma.
• Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: comentarios, mensajes privados o chat, fotografías, vídeos, fotos u otros elementos virtuales.
• Datos de geolocalización, si el Usuario dio su consentimiento para ello.
h) Realizar de encuestas de calidad y satisfacción:
• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, correo postal.
• Datos sobre los servicios o productos contratados: producto o servicio.
• Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario en la encuesta, tal como opiniones.
i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas:
Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente, en particular:
• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Cualquier dato que haya sido requerido.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y/o legitimación suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a NIALUM de cualquier responsabilidad en este sentido.
No obstante, NIALUM podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE NIALUM?
a) Gestionar la relación contractual con el Usuario: El tratamiento de datos del Usuario por parte de NIALUM para prestar los servicios de la Plataforma tiene como base de legitimación la ejecución de la relación contractual. Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a la galería de fotos del Usuario y a su agenda de contactos, está basado en el consentimiento.
b) Verificar la identidad del Usuario: El tratamiento derivado de esta finalidad es el interés legítimo de NIALUM, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo se basa en asegurar que los bienes y servicios no se utilizan de forma fraudulenta, ofreciendo al Usuario una capa adicional de seguridad de protección o evitar que menores no autorizados accedan a la Plataforma, incumplimiento la presente Política de Privacidad.
c) Dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es la atención de su solicitud (ejecución de la relación contractual.
d) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios de la Plataforma: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de NIALUM con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
e) Envío de comunicaciones comerciales y promocionales al Usuario por parte de NIALUM: el tratamiento derivado de esta finalidad está legitimado en el interés legítimo en base a la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y a lo dispuesto en el considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos. El interés legítimo está basado en la realización de mercadotecnia directa a fin de ofrecer al Usuario productos y servicios que puedan resultar de su interés y conseguir así su fidelización. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en el momento en el que proporciona sus datos y en cualquier momento posterior.
f) Prevención y control de la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo se basa en asegurar que los bienes y servicios no se utilizan con fines ilícitos y, en el caso de producirse, gestionar, tramitar y dar solución a las conductas ilegales llevadas a cabo por el Usuario.
g) Optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Plataforma: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de NIALUM con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
h) Realizar encuestas de calidad y satisfacción: el tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de NIALUM con la mayor calidad y mejor experiencia posible. La información obtenida será suprimida una vez se elabore el informe estadístico correspondiente, que en ningún caso contendrá datos personales. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
a) Gestionar la relación contractual con el Usuario: los datos personales del Usuario facilitados para la gestión de la relación contractual en relación con los servicios ofrecidos por NIALUM serán conservados hasta que el Usuario solicite su baja en la Plataforma y, en todo caso hasta que prescriban las correspondientes acciones legales derivadas de la relación contractual.
b) Datos facilitados para verificar la identidad del Usuario: los datos facilitados serán conservados durante el tiempo necesario para verificar la identidad del Usuario y, aún después, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de la misma.
c) Datos utilizados para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
d) Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de informes, estadísticas y/o análisis: la información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/ análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
e) Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales por parte de NIAULIM: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario se oponga al envío de las mismas.
f) Datos utilizados para la prevención y control de la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y solucionar los referidos problemas, incidencias o ilícitos y, una vez resuelto el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.
g) Datos utilizados para la optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Plataforma: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y desarrollar los referidos trabajos de optimización y detección de errores y, una vez realizados los mismos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.
h) Datos utilizados para la realización de en encuestas de calidad y satisfacción: los datos facilitados para esta finalidad se conservarán durante el plazo de duración de las encuestas y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por NIALUM se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.
8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:
- Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
- Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.
- Agencia Tributaria, para dar cumplimiento a la relación contractual.
- Si el Usuario utiliza el botón comentar en la Plataforma, da su consentimiento para que él mismo sea visible por los Usuarios de la Plataforma de acuerdo con los términos y condiciones del mismo.
- El Usuario autoriza a NIALUM, mediante el registro en la Plataforma, para que su perfil y los contenidos que publique en la Plataforma, sean manifiestamente públicos, lo que implica que cualquier Usuario registrado en la Plataforma pueda visualizar y compartir su contenido dentro de la misma.
Además, NIALUM contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de NIALUM datos del Usuario, con motivo de la prestación de servicios. NIALUM sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que NIALUM trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios (si lo han autorizado) es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de NIALUM puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: nialum@nialum.com, o clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a NIALUM son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a NIALUM para los fines señalados.
En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Plataforma y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a NIALUM o a terceros.
11. EJERCICIO DE DERECHOS
Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a NIALUM, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: nialum@nialum.com acreditando su identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de Acceso:
Tendrá derecho a que NIALUM le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
b) Derecho de Rectificación y Supresión:
Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:
En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, NIALUM cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
d) Portabilidad de sus datos:
Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a NIALUM en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
e) Decisiones individuales automatizadas:
Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de NIALUM y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
f) Otros:
Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que NIALUM ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
NIALUM tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
13. CAMBIOS
NIALUM se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, rogamos al Usuario que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de NIALUM.
14. DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.
